Welcome to the Srvme Website / Application
مرحبا بك في موقع/
تطبيق سيرف مي
PLEAS READ THESE CUSTOMER TERMS AND CONDITIONS CAREFULLY BEFORE REGISTERING FOR A USER ACCOUNT ON
THIS WEBSITE / APPLICATION We encourage you to print a copy of these customer terms and conditions.
You will be required to indicate your acceptance of these customer terms and conditions when
registering for an account.
قراءة هذه
الأحكام والشروط
الخاصة بالعميل
بعناية قبل
التسجيل لفتح
حساب مستخدم
بالموقع
الالكتروني /
تطبيق سيرف مي
نطلب منك طباعة
نسخة من هذه
الأحكام والشروط
الخاصة بالعميل،
وسنطلب منك
الإشارة إلى
موافقتك على هذه
الأحكام والشروط
الخاصة بالعميل
عند التسجيل
لفتح حساب.
By registering for a User Account and/or purchasing domestic maintenance and related services from
third party service providers, You acknowledge and agree that You have read, understood, accepted
and agreed with these Customer T&Cs.
بالتسجيل لفتح
حساب مستخدم و/ أو
لشراء خدمات
الصيانة
المنزلية
والخدمات
المتصلة بها من
مزودي خدمات من
الغير، فإنك تقر
وتوافق على أنك
قد قرأت هذه
الأحكام والشروط
الخاصة بالعميل
وفهمتها وقبلت
بها ووافقت
عليها.
SERVE ME for design and internet websites management is a company incorporated under the law of
Kuwait with commercial registration number 392333 ( SM ). SM s registered address is Kuwait
City (alqibla), Fahad alsalem Street block 13, Building Number: 27 Third Floor Office Number: 303.
سيرف مي لتصميم
وإدارة مواقع
الانترنت
،
شركة
تأسست
بموجب
قوانين
دولة
الكويت
وتحمل
السجل
التجاري
رقم
392333 سيرف
مي
وعنوان
مكتبها
المسجل
مدينة
الكويت
(القبلة)،
شارع
فهد
السالم،
بلوك
13،
البناية
رقم
27،
الطابق
الثالث،
المكتب
رقم 303
2.2 SM
is the owner
and/or licensor of the Online
Tools and is in the business of
providing the
Services.
2-2
تمتلك
سيرف
مي
و/
أو
ترخص
وسائل
الكترونية
وتمارس
أعمال
تزويد
الخدمات.
2.3 SM s
Services
enables You to arrange and
schedule the performance of
domestic
maintenance and related
services by
independent third party service
providers who
You acknowledge and agree are
independent from SM or any of
its affiliates.
2.3
تمكنك
سيرف
مي
من
ترتيب
وتحديد
موعد
أداء
خدمات
الصيانة
المنزلية
والخدمات
المتصلة
بها
من
جانب
مزودي
خدمات
من
الغير
الذين
تقر
وتوافق
على
أنهم
مستقلين
عن
سيرف
مي
أو أي
من
شركاتها
التابعة
2.4 You
are the
natural person who is accessing
the User Account in Your own
individual
capacity and/or on behalf of a
company ( You , Your ,
Yours )
2.4 أنت
شخص
طبيعي
تفتح
حساب
مستخدم
بصفتك
الشخصية
و/أو
نيابة
عن
إحدى
الشركات
("أنت"،
"الخاص
بك"،
"الخاص
بكم")
3. INDEPENDENCE
BETWEEN SRVMECO AND
SERVICE
PROVIDERS
الاستقلالية
بين
سيرف
مي
ومزودي
3.1 acknowledge
and agree that:
3.1
تقر
وتوافق
على
ما
يلي:
3.1.1 SM
is
independent and unrelated to
any Service
Provider from whom You request
the performance
of domestic maintenance and
related services;
3.1.1 سيرف
مي
مستقلة
ولا
ترتبط
بأي
مزود
خدمات
ممن
تطلب
منهم
أداء
خدمات
الصيانة
المنزلية
والخدمات
المتصلة
بها
3.1.2 SM SM
does not
provide any domestic
maintenance
and related services; and/or
3.1.2 dir=RTL>3-1-2
لا
تقدم
سيرف
مي
أي
خدمات
صيانة
منزلية
والخدمات
المتصلة
بها
3.1.3 SM
does not
control or have any right to
control, whether under these
Customer T&Cs
or otherwise, the manner or
means by which any Service
Provider performs
the services You have requested
the performance of.
3.1.3 و/
أو
سيرف
مي لا
تتحكم
ولا
تملك
حق
التحكم
سواء
بموجب
هذه
الأحكام
والشروط
أو
غيرها
في
أسلوب
أو
وسيلة
أداء
الخدمات
من
جانب
أي
مزود
خدمات
4. CUSTOMER
TERMS AND CONDITIONS
4. الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
4.1 You
acknowledge
and agree that these Customer
T&Cs govern Your access to
and use of the
Services.
4.1
تقر
وتوافق
على هذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
التي
تنظم
حصولك
على
الخدمات
واستخدامك
لها.
4.2 By
registering
for a User Account and/or using
the Services, You acknowledge
and agree that
You
4.2 بالتسجيل
لفتح
حساب
مستخدم
و/ أو
استخدام
الخدمات،
فإنك
تقر
وتوافق
على
أنك:
4.2.1 understand
and
unconditionally accept these
Customer T&Cs;
4.2.1 تفهم
وتقبل
هذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
دون
شرط
4.2.2. shall
at all
times comply with these
Customer
T&Cs; and
4.2.2 سوف
تلتزم
في كل
الأوقات
بهذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
4.2.3 accept
SM s
Privacy Policy.
4.2.3 تقبل
سياسة
السرية
الخاصة
بسيرف
مي
4.3 If
You do not
accept and agree to these
Customer T&Cs, You
acknowledge and agree
that You shall:
4.3 إذا
لم
تقبل
وتوافق
على
هذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل،
تقر
وتوافق
على
أنك:
4.3.1 not
use the
Services; and
4.3.1 لن
تستخدم
الخدمات
4.3.2 delete
Your User
Account.
4.3.2 ستلغي
حساب
المستخدم
الخاص
بك
5 YOUR
USE OF THE
SERVICES
5 . استخدامك
للخدمات
User
Accounts
حسابات المستخدم
5.1 To
use the
Services, You are required to
register for and maintain a
User Account.
5.1 لاستخدام
الخدمات،
نطلب
منك
التسجيل
لفتح
حساب
مستخدم
والاستمرار
في
فتحه
5.2 To
register for a User
Account, You are
required to be at least
18 years old
and provide SM with the
required
Account
Information.
5.2. للتسجيل
لفتح
حساب
مستخدم،
يجب
أن
يكون
عمرك 18
عاما
على
الأقل
وأن
تقدم
إلى
سيرف
مي
المعلومات
المطلوبة
للحساب
5.3 You
warrant and represent
to SM that:
5.3 تضمن
وتصرح
إلى
سيرف
مي
بأن:
5.3.1. the
Account
Information that You provide to
SM
is accurate, complete, valid
(where applicable)
and that You will maintain it
in such condition on an ongoing
and continuous
basis; and
5.3.1. معلومات
الحساب
التي
تقدمها
إلى
سيرف
مي،
دقيقة
وتامة
وسارية
(حين
يكون
مناسبا)
وأنك
ستحافظ
على
دفتها
وتمامها
وسريانها
دائما
وباستمرار
5.3.2 where
You are
using a User Account on behalf
of a company, You have the
requisite legal
authority to do so.
5.3.2 عند
استخدامك
لحساب
المستخدم
نيابة
عن
إحدى
الشركات،
فإنك
تتمتع
بالصلاحية
القانونية
اللازمة
لفعل
ذلك
5.4 You
acknowledge
and agree that a breach of
Clause in
the termination of
these Customer
T&Cs and Your
access to the Services.
5.4 5-4
تقر
وتوافق
على
أنه
سينتج
عن
مخالفة
البند
5-3
إنهاء
هذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
وإنهاء
حصولك
على
الخدمات
5.5 You
may only
possess 1 User Account, unless
otherwise authorised in writing
by SM.
5.5 لا
يجوز
لك
فتح
أكثر
من
حساب
مستخدم
1، إلا
إذا
كنت
مخولا
بذلك
كتابيا
من
جانب
سيرف
مي
User
Account Security
أمن
حساب
المستخدم
5.6 You
shall at all
times maintain the security
and secrecy of the username and
password of
Your User Account.
5.6 ستحافظ
في
كل
الأوقات
على
أمن
وسرية
اسم
المستخدم
وكلمة
المرور
لحساب
المستخدم
الخاص
بك
5.7 You
shall not
authorise any third party to
access or use Your User
Account.
5.7 لن
تفوض
طرف
ثالث
بالدخول
على
حساب
المستخدم
الخاص
بك
واستخدامه
5.8 You
shall be
responsible for all activity
that
occurs under Your User Account,
unless You
provide sufficient evidence to
SM s reasonable satisfaction
that Your User
Account was the subject of
unauthorised use.
5.8 ستكون
مسئولا
عن كل
الأنشطة
التي
تجرى
بحساب
المستخدم
الخاص
بك،
إلا
إذا
قدمت
دليلا
كافيا
ومقنعا
لسيرف
مي
بأن
حسابك
تعرض
لاستخدام
غير
مصرح
به.
5.9 You
shall notify
SM of any breach of security
of Your username and password
immediately.
5.9 سوف
تخطر
سيرف
مي
فورا
عن أي
مخالفة
لأمن
اسم
المستخدم
وكلمة
السر
الخاصين
بك
5.10 You
may not
assign or otherwise transfer
Your User
Account to any
other person or entity.
5.10 لا
يجوز
لك أن
تتنازل
أو
بخلاف
ذلك
تحول
حساب
المستخدم
الخاص
بك
إلى
أي
شخص
آخر
أو
مؤسسة
أخرى
Promo Codes
رموز
التخفيضات
الترويجية
5.11 SM
may, in its
sole and absolute discretion,
create
Promo Codes,
subject to any additional terms
established by
SM on a per Promo Code basis
5.11 يجوز
لسيرف
مي
بمحض
اختيارها
المفرد
والمطلق
أن
تنشئ
رموز
تخفيضات
ترويجية
مع
مراعاة
أي
شروط
إضافية
تضعها
سيرف
مي
لكل
رمز
تخفيضات
ترويجية
5.12 You
acknowledge and agree
that Promo Codes:
5.12 تقر
وتوافق
على
أن
رموز
التخفيضات
الترويجية:
5.12.1 where
personal
to You, shall only be used by
You and in
a lawful
manner;
5.12.1 حين
يكون
الحساب
خاصا
بك
شخصيا،
ستستخدمها
بنفسك
وبأسلوب
شرعي
5.12.2 where
personal
to You, shall not be
duplicated, sold or
transferred in any manner, or
made available to
the general public;
حين
يكون
الحساب
خاصا
بك
شخصيا،
لن
تقوم
بتصميم
نسخة
مطابقة
منها
أو
بيعها
أو
تحويلها
بأي
أسلوب
أو
عرضها
على
عامة
الجمهور.
5.12.3 may
be disabled
by SM at any time in its sole
and
absolute
discretion without any
liability to SM;
5.12.3
يجوز
لسيرف
مي في
أي
وقت
بمحض
اختيارها
المفرد
والمطلق
أن توقف
صلاحيتها
دون
أي
مسئولية
على
سيرف
مي
5.12.4 shall
only be
used pursuant to the specific
terms that
SM
establishes for such Promo
Codes;
5.12.4
سوف
تستخدمها
فقط
وفقا
للشروط
المحددة
التي
تضعها
سيرف
مي
للرموز
التخفيضات
الترويجية
5.12.5 shall
not be
valid for cash; and
5.12.5
لا
يمكن
استبدالها
بالنقد
5.12.6 may
expire prior
to Your use.
5.12.6
قد
تنتهي
قبل
أن
تستخدمها
5.13 Where
SM
reasonably believes You have
breached Clause
You acknowledge and agree that
SM
shall
have the right to reclaim from
You the
equivalent of the
credit/benefit
conferred by the Promo Code in
breach of its
terms.
5-13
بناء
على
اعتقاد
سيرف
مي
بشكل
معقول
بأنك
قد
خالفت
البند
5-12،
تقر
وتوافق
على
أنه
يحق
لسيرف
مي أن
تسترد
منك
التخفيضات/
المزايا
التي
وفرها
لك
رمز
التخفيضات
الترويجية
لمخالفة
شروطها
6. THE
SERVICES
6. الخدمات
6.1 You
are required
to login to Your User Account
to make a Booking Request.
6.1
يجب
الدخول
على
حساب
المستخدم
الخاص
بك
لتقديم
طلب
حجز.
6.2 After
choosing
the type of service You wish to
procure, SM will stipulate the
charges for that
service and You may choose
whether to proceed with
submitting Your Booking
Request.
6.2
بعد
اختيار
نوع
الخدمة
التي
ترغب
في
الحصول
عليها،
ستقرر
سيرف
مي
الأتعاب
التي
مقابل
تلك
الخدمة
ويجوز
لك أن
تختار
متابعة
تقديم
طلب
الحجز
الخاص
بك.
6.3 After
You have
submitted Your Booking Request,
SM will make Your name, contact
details,
address, requested booking date
and
time and scope of requested
domestic
maintenance and related
services
available to all Service
Providers in SM s
database at the charges
stipulated
by SM.
6.3
بعد
تقديمك
لطلب
الحجز
الخاص
بك،
ستقدم
سيرف
مي
اسمك
وبيانات
الاتصال
بك
وعنوانك
والتاريخ
الحجز
المطلوب
وزمانه
ونطاق
خدمات
الصيانة
المنزلية
والخدمات
المتصلة
بها
المطلوبة
لجميع
مزودي
الخدمات
في
قاعدة
بيانات
سيرف
مي
بالأتعاب
التي
تقررها
سيرف
مي.
6.4 Where
a Service
Provider has accepted Your
Booking Request, SM will:
6.4
عندما
يقبل
أحد
مزودي
الخدمات
طلب
الحجز
الخاص
بك،
ستقوم
سيرف
مي
بما
يلي:
6.4.1 make
the Service
Provider s name, photo and
contact details available to
You; and
6.4.1
ستوفر
لك
اسم
مزود
الخدمات
وصورته
وبيانات
الاتصال
به
6.4.2 send
a
confirmation receipt to Your
designated
email address.
6.4.2 سترسل
ايصال
تأكيد
إلى
عنوان
بريدك
الالكتروني
المسجل
6.5 In
consideration
for the Service Provider s
performance of the services
pursuant to Your
Booking Request, SM will
facilitate payment in
accordance with Clause
6.5 مقابل
أداء
مزود
الخدمات
للخدمات
بناء
على
طلب
الحجز
الذي
قدمته،
ستسهل
سيرف
مي
سداد
الأتعاب
بموجب
البند 8
6.6 You may
elect to cancel Your
Booking Request
at any time prior to
the scheduled
booking date and time,
in which case
You
may be charged a
cancellation charge,
calculated in
accordance with the
Operations Policy.
6.6 يجوز
لك
أن
تقرر
إلغاء
طلب
الحجز
الخاص
بك في
أي
وقت
قبل
تاريخ
الحجز
وزمانه
المحدد،
وفي
هذه
الحالة
قد
تفرض
سيرف
مي
رسوم
إلغاء
يتم
احتسابها
وفقا
لسياسة
العمليات.
THIRD
PARTY
SERVICES AND CONTENT
مزود
الخدمات
من
الغير
وموافقته
7.1 The
Services may
be made available or accessed
in connection with third party
services and
content that SM does not
control.
7.1 يجوز
توفير
الخدمات
أو
استعمالها
من
خلال
الاستعانة
بخدمات
الغير
وموافقتهم
والتي
لا
تتحكم
سيرف
مي
فيها
7.2 You
acknowledge
and agree that SM:
7.2 أنت
تقر
وتوافق
على
أن
سيرف
مي:
7.2.1 does
not endorse
such third party services and
content; and
7.2.1 لا
تحبذ
تلك
الخدمات
والموافقة
من
جانب
مزود
خدمات
من
الغير
7.2.2 shall
not be
responsible or liable for any
products or services provided
by such third
party providers
لن
تكون
مسئولة
أو في
محل
مساءلة
عن أي
منتجات
أو
خدمات
يقدمها
مزود
خدمات
من
الغير
8.1 Where
You have selected cash
as the payment
method, the Service
Provider will
collect the charges
from You in cash
upon
successful completion
of Your Booking
Request.
8-1
حين
تختار
أن
تدفع
الأتعاب
نقدا،
يحصل
مزود
الخدمات
الأتعاب
منك
نقدا
عند
إتمام
طلب
الحجز
الذي
قدمته
بنجاح
8.2 Where
Clause 8.1
does not apply, SM will, upon
the
Service Provider s acceptance
of Your Booking
Request, facilitate the payment
of applicable charges on behalf
of the Service
Provider as its limited
payment collection agent by
making a debit on
the debit or credit card
associated with Your User
Account.
8-2
عندما
لا
ينطبق
البند
8-1،
تقوم
سيرف
مي
عند
قبول
مزود
الخدمات
لطلب
الحجز
الخاص
بك،
بتسهيل
دفع
الأتعاب
المقررة
نيابة
عن
مزود
الخدمات
بصفتها
وكيل
تحصيل
محدد
عنه
بالخصم
من
بطاقة
الخصم
أو
بطاقة
الائتمان
المرتبطة
بحساب
المستخدم
الخاص
بك.
8.3 In
relation to
any and all cancellation
charges payable by You pursuant
to Clause
6.6,
SM will facilitate payment to
the
Service Provider by making a
debit on the debit
or credit card associated
with Your User Account.
8.3
بشأن
أي
وكل
رسوم
الإلغاء
المستحقة
الدفع
من
جانبك
بموجب
البند
6-6،
ستسهل
سيرف
مي
الدفع
إلى
مزود
الخدمات
بالخصم
من بطاقة
الخصم
أو
بطاقة
الائتمان
المرتبطة
بحساب
المستخدم
الخاص
بك.
8.4 The
payment in
Clause 8.2 shall be deemed to
be direct
payment
by You to the Service Provider.
8-4
يُعتبر
الدفع
بموجب
البند
8-2
دفعا
مباشرا
من
جانبك
إلى
مزود
الخدمات
8.5 All
charges stipulated
by SM are inclusive of all
applicable taxes.
8.5 تشمل
كل
الرسوم
المقررة
من
جانب
سيرف
مي
كافة
الضرائب
المطبقة
8.6 All
charges paid
by You are final and
non-refundable, unless
otherwise determined by
SM.
8.6 تكون
كل
الرسوم
التي
تسددها
نهائية
وغير
مستردة،
إلا
إذا
قررت
سيرف
مي
بخلاف
ذلك.
8.7 You
acknowledge
and agree that:
8.7
تقر
وتوافق
بأن:
8.7.1 SM
may make
available Promo Codes to
selected
users resulting in such users
paying lower
charges for the same scope of
services performed; and
8.7.1. يجوز
لسيرف
مي أن
تقدم
رموز
تخفيضات
ترويجية
لمستخدمين
مختارين
مما
ينجم
عنه
أن
يسدد
هؤلاء
المستخدمين
رسوما
أقل
لنفس
نطاق
الخدمات
المنفذة
8.7.2. such
Promo
Codes, unless also made
available
to You, shall have no bearing
on Your use of
the Services or the charges
applied to You.
8.7.2 لن
يكون
لرموز
التخفيضات
الترويجية
أي
ارتباط
باستخدامك
للخدمات
أو
أي
رسوم
تنطبق
عليك،
إلا
إذا
تم
تقديمها
لك
أيضا
8.8 Please
note that
You may, but are in no way
obligated to, provide any
additional payment as
gratuity to any Service
Provider for services
performed.
8-8
يرجى
العلم
بأنه
يجوز
لك
دون
أي
التزام
بأي
شكل
بدفع
أي
مبلغ
إضافي
كمكافأة
لأي
مزود
خدمات
عن
الخدمات
المنفذة
9. SERVICE
PROVIDER RATINGS
9. مزود
الخدمات
9.1 After
successful
completion of Your Booking
Request, You have the
opportunity to rate and
review Your Service Provider.
9.1
بعد
إتمام
تنفيذ
طلب
الحجز
الخاص
بك
بنجاح،
تكون
لديك
الفرصة
لتقييم
والتعقيب
على
أداء
مزود
الخدمات
الذي
قدم
الخدمات
لك.
9.2 You
acknowledge and agree
that:
9.2 تقر
وتوافق
على
أن:
9.2.1 Clause
10 of the
general terms and conditions
governing access to and use of
the Online Tools
available at
www.srvme.com
shall apply to any ratings
and/or feedback that
You provide under this Clause 9 ; and
9-2-1
البند
10
من
الأحكام
والشروط
العامة
الذي
ينظم
استخدامك
للوسائل
الالكترونية
والمتوفرة
بالموقع
الالكتروني
www.srvme.com
سينطبق
على
أي
تقييم
و/ أو
رأي
تقدمه
بموجب
البند
9
9.2.2 You
shall always
provide fair and objective
ratings based on demonstrable
facts; and
9.2.2 ستقدم
على
الدوام
تقييمات
عادلة
وموضوعية
على
أساس
حقائق
يمكن
إثباتها
9.2. ratings
and/or
feedback that violate this
Clause 9.2 will be deleted
9.2.3
يتم
استبعاد
التقييمات
و/
أو
الآراء
التي
تخالف
هذا
البند
10. YOUR
WARRANTIES AND
REPRESENTATIONS
10. ضماناتك
وتصريحاتك
10.1 You
warrant and
represent to SM that:
10-1تضمن
وتصرح
لسيرف
مي
بأن:
10.1.1 Your
Account
Information is accurate and
correct and SM
may rely
on it without further enquiry;
10.1.1 المعلومات
التي
قدمتها
بشأن
حسابك
دقيقة
وصحيحة
ويجوز
لسيرف
مي أن
تعتمد
عليها
دون
أي
تحقق
آخر
من
صحتها
10.1.2 You
shall only
use the Services for lawful
purposes;
10.1.2 ستستخدم
الخدمات
لأغراض
شرعية
فقط
10.1.3 You
shall not,
in Your use of the Services,
cause
nuisance,
annoyance, inconvenience or
property damage,
whether to the Service Provider
or any third party; and
10.1.3
لن
تتسبب
باستخدامك
للخدمات
في
أي
إزعاج
أو
مضايقة
أو
مصاعب
أو
أضرار
بممتلكات
سواء
لمقدم
الخدمات
10.1.4 You
shall not
engage any Service Provider on
SM s
database other
than through the legitimate use
of the
Services.
10.1.4
لن
تكلف
أي
مزود
خدمات
بقاعدة
بيانات
سيرف
مي
بخلاف
ما
يكون
من
خلال
الاستخدام
القانوني
للخدمات
11. SM
WARRANTIES AND
REPRESENTATIONS
11. ضمانات
وتصريحات
سيرف
مي
11.1 You
acknowledge
and agree that the Services are
provided
on an as
is and as available basis;
and
11.1
تقر
وتوافق
بأن
تقديم
الخدمات
يكون
على
أساس
"كما
هي"
و"كما
تكون
متوفرة"
11.2 You
acknowledge
and agree that insofar as
permitted by
applicable
law SM provides no warranties
nor gives any
representations whatsoever
including:
11.2
تقر
وتوافق
أن
سيرف
مي
لا
تقدم
أي
ضمانات
أو
تصريحات
مهما
كانت
إلى
الحد
الذي
يسمح
به
القانون
المعمول
به
بما
في
ذلك:
11.2.1 relating
to the
reliability, timeliness,
quality,
suitability or
availability of the Services or
any services
requested through use of the
Services;
11.2.1 بشأن
الاعتمادية،
أو
الاستمرارية
أو
جودة
أو
استدامة
أو
توفير
الخدمات
أو
أي
خدمات
مطلوبة
من
خلال
استخدام
الخدمات
11.2.2 that
the
Services will be uninterrupted
or error-free;
or
11.2.2 أن
تقديم
الخدمات
لن
يكون
متقطعا
أو
بلا
أخطاء
11.2.3 relating
to the
quality, suitability, safety or
ability
of Service
Providers.
11.2.3 بشأن
جودة
أو
ملائمة
أو
أمان
أو
قدرة
مزودي
الخدمات
11.3 SM
excludes all
conditions, warranties,
representations
or other
terms which may apply to the
Services to the
maximum extent permitted by
applicable law.
11.3 تستثني
سيرف
مي
كل
الشروط
أو
الضمانات
أو
التصريحات
أو
غيرها
من
المصطلحات
التي
قد
تنطبق
على
الخدمات
إلى
أقصى
حد
يسمح
به
القانون
المعمول
به.
12. UNLIMITED
LIABILITY
12. غير
محدودة
12.1 Nothing
in these Customer
T&Cs shall
exclude or
limit either
party s liability to
the other in
connection with:
12.1
لا
تتضمن
هذه
الأحكام
والشروط
ما
من
شأنه
أن
يستثني
أو
يحد
من
مسئولية
أي
من
الطرفين
نحو
الآخر
فيما
يتعلق
بما
يلي:
12.1.1 death
or
personal injury caused by
negligence or wilful
or
reckless misconduct of that
party;
12.1.1 وفاة
أو
إصابة
شخصية
ناجمة
عن
سوء
تصرف
ذلك
الطرف
بإهمال
أو
بتعمد
أو
عدم
اكتراث
12.1.2 any
fraud or
fraudulent misrepresentation of
that party;
12.1.2. أي
تصريح
غير
حقيقي
قائم
على
الغش
أو
الاحتيال
من
جانب
ذلك
الطرف
12.1.3 any
gross
negligence or wilful misconduct
of that party;
12-1-3
أي
إهمال
جسيم
أو
سوء
تصرف
متعمد
من
جانب
ذلك
الطرف
12.1.4 that
cannot any
liability be lawfully excluded
by that
party;
and/or
12.1.4
أي
مسئولية
لا
يمكن
اعفاء
ذلك
الطرف
منها
من
الناحية
القانونية
12.1.5 any
liability
arising under Clause
12.1.5 أي
مسئولية
ناجمة
عن
البند
رقم 14
13. LIMITED
LIABILITY
13. مسئولية
محدودة
13.1 Clauses
13.2
and 13.3 shall always be
subject to
Clause 12.1
13.1
يخضع
البند
13.2
والبند
13.3
دائما
للبند
12.1
13.2 SM shall
not be liable to You
for any and all
claims and/or losses of
whatever nature
suffered, sustained or
incurred,
arising out of or in
connection with:
13.2
لن
تكون
سيرف
مي
مسئولة
تجاهك
عن أي
وكل
المطالبات
و/ أو
الخسائر
مهما
كانت
طبيعتها
التي
لن
تكون
سيرف
مي
مسئولة
تجاهك
عن أي
وكل
المطالبات
و/ أو
الخسائر
مهما
كانت
طبيعتها
التي
تتكبدها
أو
تتحملها
أو
تكون
ناجمة
عن ما
يلي
أو
تتصل
به:
13.2.1 Your
use of or
reliance on the Services;
13.2.1 استخدامك
للخدمات
أو
اعتمادك
عليها
13.2.2 Your
inability
to access or use the Services;
13.2.2
عدم
قدرتك
على
استخدام
الخدمات
13.2.3 any
transaction
or relationship between You and
any
Service
Provider; or
13-2-3
أي
معاملة
أو
علاقة
بينك
وبينأي
مزود
خدمات
13.2.4 any
delay or
failure in performance
resulting from
causes beyond
SM s reasonable control.
13.2.4
أي
تأخير
أو
تقصير
في
الأداء
لأسباب
خارجة
عن
السيطرة
المعقولة
من
جانب
سيرف
مي
13.3 SM shall
not be liable to You
for any loss of
production, loss of
use, loss of
revenue, loss of
profit, loss of
contract,
loss of goodwill, or
any indirect,
consequential or
special loss under
these
Customer T&Cs.
13-3
لن
تكون
سيرف
مي
مسئولة
تجاهك
عن أي
خسارة
إنتاج
أو
خسارة
استخدام
أو
خسارة
دخل
أو
خسارة
ربح
أو
خسارة
عقد،
أو
خسارة
سمعة
أو أي
خسارة
غير
مباشرة
أو
لاحقة
أو
خسارة
خاصة
بموجب
هذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
14. INDEMNITY
14. التعويض
14.1 You
acknowledge and agree
that You shall
fully
indemnify SM from and
against any and
all claims and/or
losses of whatever
nature suffered,
sustained or incurred,
arising out of or in
connection with
Your:
14.1
تقر
وتوافق
على
أن
تعوض
سيرف
مي
بالكامل
من
وعن
أي
وكل
المطالبات
و/
أو
الخسائر
مهما
كانت
طبيعتها
التي
تتحملها
أو
تتكبدها
والتي
تكون
ناجمة
عن ما
يلي
أو
تتصل
به:
14.1.1 use
of the
Services or any services
requested through
use of the
Services;
14.1.1
استخدامك
للخدمات
أو
أي
خدمات
يتم
طلبها
من
خلال
استخدام
الخدمات
14.1.2 breach
of these
Customer T&Cs; or
14.1.2
مخالفتك
لهذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
14.1.3 violation
of any
third party rights.
14.1.3
مخالفتك
لأي
حقوق
تتعلق
بالغير
14.2 For
the purposes
of Clause 14.1 SM shall be deemed
to include its
affiliates,
employees, agents,
directors,
shareholders and
officers.
14-2
لأغراض
البند
رقم
14-1،
تُعتبر
سيرف
مي
أنها
تشمل
شركاتها
التابعة
وموظفيها
ووكلائها
ومديريها
وشركائها
ومسئوليها
15. TERMINATION
15. الإنهاء
15.1 SM may,
in its sole and
absolute discretion and
at
any time,
terminate Your use of
Your User
Account.
15.1
يجوز
لسيرف
مي
بمحض
اختيارها
المفرد
والمطلق
وفي
أي
وقت
أن
تنهي
استخدامك
لحساب
المستخدم
الخاص
بك
15.2 You may
delete Your User
Account at any time.
15.2 يجوز
لك
أن
تلغي
حساب
المستخدم
الخاص
بك في
أي
وقت
15.3 Where
Clause
15.1or
15.2
applies, these
Customer T&Cs
shall be deemed terminated
between You and SM.
15.3
حين
ينطبق
البند
15.1
أو
البند
15.2،
تُعتبر
هذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
منتهية
بينك
وبين
سيرف
مي
16. CONSEQUENCES
OF TERMINATION
16. نتائج
الانهاء
16.1 The
termination
of these Customer T&Cs
shall be
without
prejudice to the rights and
remedies of either
party which may have accrued
under these Customer T&Cs
or applicable law
up to the date of termination
thereof.
16.1 يكون
إنهاء
هذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
دون
المساس
بحقوق
وتعويضات
أي
من
الطرفين
المستحقة
بموجب
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
أو
القانون
المعمول
به
حتى
تاريخ
الإنهاء.
16.2 Clauses 12, 13, 14, 16 and 17 shall survive the temination of these Customer T&Cs.
تستمر
صلاحية
البنود
أرقام
12،
13، 14، 17
بعد
إنهاء
هذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
16.2 does not limit the
survivability of
other provisions, which by
their nature, are
likewise intended to survive
the
termination and/or expiry of
these Customer
T&Cs.
16.2 6-3
لا
يحد
البند
رقم 16-2
من
استمرار
صلاحية
الأحكام
الأخرى
والتي
من
المقرر
أن
تكون
بطبيعتها
مستمرة
الصلاحية
بعد
انهاء
و/
أو
انتهاء
هذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
17. GENERAL
PROVISIONS
17. أحكام
عامة
17.1 You
acknowledge and agree
that We may
revise
these Customer T&Cs
at any time
without any need to
formally notify
You.
17.1
تقر
وتوافق
على
أنه
يجوز
لنا
مراجعة
هذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
في
أي
وقت
دون
الحاجة
لتوجيه
إي
إخطار
رسمي
بذلك
إليك
17.2 Your
continued
use of the Services shall be
deemed an
acceptance
by You of these Customer
T&Cs as revised
from time to time pursuant to
Clause 17.1
17-2
يعتبر
استخدامك
المستمر
للخدمات
قبولا
منك
لهذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
كما
تتم
مراجعتها
المرة
تلو
المرة
وفقا
للبند
17-1
17.3 You will
be able to view, and
You agree to
check each time You
access Your User
Account, the current
version of these
Customer T&Cs
within the App or the
Site.
يمكنك
الاطلاع
على
الإصدار
الحالي
لهذه
الأحكام
والشروط
الخاصة
بالعميل
وتوافق
على
مراجعتها
والتحقق
منها
في
كل
مرة
تستخدم
فيها
حساب
المستخدم
الخاص
بكمن
خلال
التطبيق
أو
الموقع
الالكتروني
17.4 In
accepting and agreeing
these Customer
T&Cs, You hereby
warrant and
represent to SM that
You have the
lawful
capacity and authority
needed for You
to do so.
17.4
عند
قبول
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
والموافقة
عليها،
فإنك
بموجب
هذا
تضمن
وتصرح
لسيرف
مي
بأن
لديك
الصفة
والسلطة
القانونية
اللازمة
لقبولها
والموافقة
عليها.
17.5 You
acknowledge
and agree that SM can and will
rely on
any and all
warranties and representations
You provide to
us under this Customer
T&Cs.
17.5
تقر
وتوافق
علىيمكن
لسيرف
مي أن
تعتمد
على
أي
وجميع
الضمانات
والتصريحات
التي
تقدمها
لنا
بموجب
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
17.6 Both
You and SM
shall comply with all
applicable law's.
17.6
ستمتثل
أنت
وسيرف
مي
لجميع
القوانين
المعمول
بها.
17.7 Neither
You or SM shall be
liable to the other
(as the case may be)
for any delay or
non-performance of its
obligations
under these Customer
T&Cs as a
direct result of an
established Force
Majeure Event.
17.7
لا
تتحمل
أنت
ولا
سيرف
مي
المسؤولية
تجاه
بعضكما
البعض
(حسب
الحال)
عن أي
تأخير
في
أداء
أو
عدم
أداء
التزاماتكما
بموجب
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
كنتيجة
مباشرة
لحدث
القوة
القاهرة
المثبتة.
17.8 These
Customer T&Cs
constitutes the
entire
agreement between You
and SM relating
to Your use of the
Services, to the
exclusion of all other
terms and
conditions, and any
prior written or
oral
agreement
between both parties.
17.8 تُعتبر
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
كامل
ما
تم
الاتفاق
عليه
بينك
وبين
سيرف
مي
بشأن
استخدامك
للخدمات
واستبعاد
كل
الأحكام
والشروط
الأخرى
وأي
اتفاق
سابق
كتابي
أو
شفوي
بين
الطرفين.
17.9 You may
not assign, novate, or
otherwise
transfer all or any of
Your rights,
benefits or obligations
under these
Customer T&Cs
without SM s prior
written approval.
17.9 17-9
لا
يجوز
لك
التنازل
عن كل
أو
أي من
حقوقك
أو
فوائدك
أو
التزاماتك
بموجب
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
ولا
إحلالها
أو
بخلاف
ذلك
تحويلها
دون
موافقة
كتابية
مسبقة
من
سيرف
مي
17.10 SM
may assign,
transfer or deal in any way
with its
rights under
these Customer T&Cs
including to an
affiliate or any third party.
17-10
يجوز
لسيرف
مي
التنازل
أو
تحويل
أو
التعامل
بأي
شكل
بأي
من
حقوقها
بموجب
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
بما
في
ذلك التنازل
أو
التحويل
أو
التعامل
مع
إحدى
شركاتها
التابعة
أو
أي
طرف
ثالث
17.11 No
failure to
exercise, nor any delay in
exercising, any
right,
power or remedy under these
Customer T&Cs
shall operate as or be deemed a
waiver of the same. Waivers
must always be
given in writing.
17.11
لن
يُفسر
أي
تقصير
أو
تأخير
في
ممارسة
أي حق
أو
صلاحية
أو
تعويض
مستحق
بموجب
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
أو
يُعتبر
أنه
تنازل
عنها،
ويجب
أن
يكون
أي
تنازل
عنها
كتابيا.
17.12 Any
waiver of
any breach of these Customer
T&Cs
shall not be
deemed to be a waiver of any
subsequent breach.
17.12 لن
يُعتبر
أي
تنازل
عن أي
مخالفة
لهذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
تنازلا
عن أي
مخالفة
لاحقة
17.13 Where
any
provision of these Customer
T&Cs is
determined to be
invalid, illegal or void by any
court or
administrative body of
competent
jurisdiction, these Customer
T&Cs shall be
deemed modified to the minimum
extent necessary to make them
valid and
enforceable.
17.13
إذا
أصبح
أي من
أحكام
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
غير
ساري
أو
غير
قانوني
أو
باطلا
من
جانب
أي
محكمة
أو
هيئة
إدارية
أو
اختصاص
قضائي،
تعتبر
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
معدلة
للحد
الأدنى
اللازم
لتصبح
سارية
وقابلة
للتنفيذ.
17.4 Where
the deemed
modification in Clause 17.13 is not
possible,
the relevant
invalid, illegal or void
provision(s) shall be
deemed deleted and the rest of
these Customer T&Cs shall
still remain in
full force and effect.
17-14 إذا تعذر
إجراء التعديل
المشار إليه في
البند 17-13، يعتبر
الحكم أو
الأحكام غير
السارية أو غير
القانونية أو
الباطلة
مشطوبة وتظل
باقي
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
المفعول
والأثر
17.15 You and
SM are and shall remain
independent
parties
and neither
You nor SM shall have,
or represent
itself to have, any
authority to bind
the
other party to act on
its behalf.
17.15
ستظل
أنت
وسيرف
مي
أطرافا
مستقلة
ولن
يكون
لديك
أو
لدى
سيرف
مي
أي
صلاحية
لإلزام
الطرف
الآخر
للتصرف
نيابة
عنه،
أو
الادعاء
بأنه
يمتلك
تلك
الصلاحية.
17.16 Nothing
in these
Customer T&Cs shall be
construed to
make
either You or SM an agent,
employee,
franchisee, joint venturer or
legal
representative of the other
party.
17-16 لن يُفسر
أي شيء فيهذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
على
أنه
يجعلك
أو
يجعل
سيرف
مي
وكيلا
أو
موظفا
أو
امتيازا
أو
مشروعا
مشتركا
أو
ممثلا
قانونيا
للطرف
الآخر
17.17 These
Customer
T&Cs do not create any
rights that
are
enforceable by any third
parties.
17.17 لا تُنشئ
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
أي
حقوق
قابلة
للتنفيذ
من
جانب
أي
أطراف
ثالثة
All
notices
under these Customer T&Cs
shall be in
writing and
shall be delivered by email to
the party due to
receive it at the party s
designated email address. In
SM s case, please
send it to hello@srvme.com.
17-18
تكون
كل
الإشعارات
بموجب
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
كتابية
وتُسلم
عبر
البريد
الالكتروني
إلى
الطرف
المرسل
له
على
عنوان
البريد
الالكتروني
المحدد
لذلك
الطرف.
في
حالة
الإرسال
إلى
سيرف
مي،
ترسل
الإشعارات
إلى
العنوان
التالي: hello@srvme.com.
17.19 These
Customer
T&Cs are drawn up in the
English
language and
the English language version of
the same shall
always prevail over any
translation. These Customer
T&Cs shall be
construed, interpreted and
administered in English.
17.19 أُعدت
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
باللغة
الانجليزية
ويُعمل
دائما
بالنسخة
المُعدة
باللغة
الانجليزية
فضلا
عن
أي
ترجمة
لها.
تُفسر
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
وتُؤول
وتُطبق
بالإنجليزية
17.20 These
Customer
T&Cs are governed by, and
shall be
construed in
accordance with, the law of
Kuwait.
17.20
تخضع
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
وتُفسر
بموجب
قوانين
دولة
الكويت
17.21 Both
You and SM
irrevocably submit to the
exclusive
jurisdiction
of the courts of Kuwait in
relation to any
disputes.
17.21 تخضع
أنت
وسيرف
مي
دون
رجعة
للاختصاص
القضائي
الحصري
لمحاكم
الكويت
بشأن
أي
نزاعات
18. DEFINITIONS
18. تعريفات
18.1 Account
Information means
the
following information that You
provide to
when You register for a User
Account:
18.1 18-1 "
معلومات
الحساب" تعني
المعلومات
التالية التي
تقدمها إلى
سيرف مي عند
تسجيلك لحساب
مستخدم
18.1.1 a
copy of Your
identity card or passport;
18.1.1 صورة عن
بطاقة الهوية
أو جواز السفر
18.1.2 Your
full name;
18.1.2 اسمك
بالكامل
18.1.3 Your
address;
18-1-3 عنوانك
18.1.4 Your
email
address;
18.1.4 عنوان
بريدك
الالكتروني
18.1.5 Your
mobile
phone number;
18.1.5 رقم هاتفك
المتحرك
18.1.6 Your
birthdate;
18.1.6 تاريخ
ميلادك
18.1.7 the
details of
at least 1 valid credit card;
and
18.1.7 بيانات
بطاقة ائتمان
واحدة على
الأقل
18.1.8 any
other
information We may request from
You from time
to time.
18.1.8 أي
معلومات أخرى
قد نطلبها منك
من حين لآخر
18.2 APP means the Srvme
application downloadable via
a relevant app store including
those offered by
Apple Inc., Google Inc.,
Microsoft Corporation or
Research in Motion
Limited or Amazon.
18.2 "تطبيق"
يعني
تطبيق
سيرف
مي
القابل
للتنزيل
من
خلال
متجر
التطبيقات
ذي
الصلة
بما
في
ذلك
تلك
المتاجر
التي
توفرها
آبل
إنك،
أو
جوجل
إنك،
أو
مايكروسوفت
كوربوريشن،
أو
البحث
على
موشن
ليمتد
أو
أمازون.
18.3 Booking
Request
means a booking
request
You make through Your User
Account to request the
provision of domestic
maintenance and related
services
18.3 "
طلب
حجز" يعني طلب
حجز تقدمه من
خلال حساب
المستخدم
الخاص بك لطلب
الحصول على
خدمات صيانة
منزلية
والخدمات ذات
الصلة
18.4 Customer
T&Cs means
these customer
terms
and
conditions.
18.4
"الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل"
تعني
هذه
الشروط
والأحكام
18.5 Force
Majeure Event
means any
unforeseeable event or
occurrence which
is beyond the
reasonable control of a
party and which
prevents or delays that
party from performing
any or all of
its obligations under
these Customer
T&Cs (e.g. acts of
God, civil
unrest, political
situations etc.).
18-5 "حالة
قوة
قاهرة"
تعني
أي
حالة
لا
يمكن
توقعها
أو
حدث
يكون
خارج
السيطرة
المعقولة
لأي
طرف
والتي
تمنع
أو
تعطل
ذلك
الطرف
من
أداء
أي أو
كل
التزاماته
بموجب
هذه
الشروط
والأحكام
الخاصة
بالعميل
(مثل
حوادث
القضاء
والقدر
،
والاضطرابات
المدنية،
أو
الأحداث
السياسية
..
إلى
آخره)
18.6 Online Tools means the Site and/or the App
18.6 وسائل
الكترونية
تعني
الموقع
الالكتروني
و/أو
التطبيق
18.7 Operations
Policy
means SM s operations policy as
may be
communicated to You and/or Your
company and amended from time
to time by
18.7 "
سياسة
العمليات"
تعني سياسة
العمليات
الخاصة بسيرف
مي كما يتم
إرسالها لك و/أو
لشركتك وكما
تقوم سيرف مي
بتعديلها من
حين لآخر
18.8 Privacy Policy means our privacy & cookie
policy
accessible at
www.srvme.com
18-8 "
سياسة
السرية" تعني
سياسة السرية
وملفات
الارتباط
الخاصة بنا
والمتوفرة على
الموقع
الالكتروني
www.srvme.com
18.9 Promo
Code means promotional
codes that may be redeemed for
User Account
credit or
other benefits.
18.9 "
رمز
التخفيضات
الترويجية"
يعني الرموز
الترويجية
التي يمكن
استردادها
كائتمان لحساب
المستخدم أو
غيرها من
المزايا
18.10 Services
means the
technology
platform that enables
users of the Site
and/or the App to
arrange and
schedule domestic
maintenance and
related services with
independent
providers of such
services.
18.10 "
خدمات" تعني
البوابة
التكنولوجية
التي تُمكن
المستخدمين
للموقع و/ أو
التطبيق من
ترتيب وتحديد
موعد خدمات
الصيانة
المنزلية
والخدمات
المتصلة بها من
جانب مزودين
لتلك الخدمات
من الغير
18.11 Service
Provider
means any independent third
party service
provider who performs the
services
You request via use of the
Services.
18.11
"مزود
خدمات"
يعني
أي
مزود
خدمات
مستقل
من
الغير
الذي
يؤدي
الخدمات
التي
تطلبها
من
خلال
استخدام
الخدمات
18.12 Site
means the
website at www.srvme.com
18.12
"موقع"
يعني
الموقع
الالكتروني
www.srvme.com
18.13User
Account
means the personal
user
account or business
account that You
register in Your
personal capacity or
on
behalf of Your company
with
SM via the Online Tools
to gain access to the
Services.
18.13 "
حساب
مستخدم" يعني
حساب المستخدم
الشخصي أو حساب
الشركات الذي
تسجله بصفتك
الشخصية أو
نيابة عن شركتك
لدى سيرف مي عبر
الوسائل
الالكترونية
للحصول على
الخدمات